Conserto de Realme em BH

Por que tanta loja não pega Realme

Realme cresceu rápido no Brasil, mas ainda é uma marca que muita assistência recusa. O motivo quase sempre é o mesmo: a peça não está na prateleira como está para Samsung ou Motorola, e a loja prefere dizer que não conserta a explicar que precisa encomendar.

A gente trabalha diferente. Avaliamos o aparelho, verificamos a disponibilidade da peça para o seu modelo e te damos uma resposta clara — inclusive quando a resposta é que não compensa. Você sai daqui sabendo o que dá, quanto custa e em quanto tempo, mesmo que decida não fazer.

O que fazemos em Realme

Troca de tela. Para vidro trincado, display manchado, listras, toque falhando ou tela sem imagem. Antes de indicar a troca, verificamos se o problema está no vidro, no display, no touch ou em dano interno causado pela queda.

Troca de bateria. Para aparelho que não chega ao fim do dia, desliga sozinho com carga aparente, esquenta em uso simples ou está com a bateria estufada. Bateria estufada não é estética: ela pressiona a tela por dentro e pode danificar a placa.

Conector de carga. Para cabo frouxo, carga só em certa posição ou aparelho que não reconhece o acessório. Começamos pela limpeza e pelo teste com cabo e fonte conhecidos — boa parte dos casos se resolve aí, sem troca de peça.

Vidro traseiro. Tampa trincada compromete a vedação e abre caminho para poeira e umidade chegarem na placa. Avaliamos também câmeras e carregamento sem fio antes de fechar o orçamento.

Reparo de placa e microsoldagem. Para aparelho que não liga, reinicia sozinho, esquenta ou tomou líquido. Passa por diagnóstico em bancada antes de qualquer orçamento.

Peça sob encomenda: como funciona

Em várias linhas Realme a peça não é de pronta entrega, e isso muda o prazo. Quando for o caso, a gente informa no orçamento: qual peça, quanto tempo para chegar e qual o valor, antes de você aprovar qualquer coisa. Sem encomendar nada sem a sua autorização.

Se a peça do seu modelo não estiver disponível, dizemos isso na hora. Preferimos perder o serviço a segurar o seu aparelho esperando uma peça que não vem.

Como funciona o atendimento

Mande o modelo do Realme e o defeito pelo WhatsApp, com uma foto se puder. O aparelho passa por análise técnica na loja e você recebe o orçamento com o serviço, a peça, o valor, o prazo e a garantia daquele reparo. O reparo só começa depois da sua aprovação. Na entrega, conferimos o funcionamento junto com você.

Garantia

A garantia é informada no orçamento, conforme o serviço e a peça utilizada, e fica registrada no termo de garantia. Aparelho que teve contato com líquido é avaliado caso a caso: o resultado depende da análise técnica, e as condições são informadas antes de você aprovar.

Somos uma assistência técnica independente e não representamos a Realme. Se o seu aparelho ainda está na garantia de fábrica, vale procurar a autorizada primeiro — abrir o aparelho aqui encerra essa garantia.

Onde estamos

Rua Curitiba, 922 – Loja 1, Centro, Belo Horizonte – MG, perto da Avenida Amazonas e da Rua Tamoios. Segunda a sexta, das 9h às 18h; sábado, das 9h às 13h30; domingo fechado; feriados, consulte. Atendemos com ou sem agendamento, e quem agenda tem prioridade.

Assistência técnica no Centro de BH desde 2009. 4,5 estrelas em 651 avaliações no Google.

Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

Vocês consertam Realme mesmo?

Sim. Fazemos tela, bateria, conector de carga, vidro traseiro, câmera e reparo de placa em Realme, conforme o modelo e a peça disponível. Mande o modelo pelo WhatsApp que confirmamos o que é possível para o seu aparelho.

Quanto custa o conserto de um Realme?

Depende do modelo, do defeito e da peça. O valor é confirmado no orçamento, antes do reparo. Envie o modelo e o problema pelo WhatsApp para uma primeira orientação.

Quanto tempo demora?

Quando a peça está disponível, tela e bateria costumam ficar prontas no mesmo dia, em cerca de 1 hora com agendamento, conforme o modelo. Quando a peça é sob encomenda, o prazo é informado no orçamento.

E se não tiver peça para o meu modelo?

A gente te diz na hora, sem enrolação. Não seguramos aparelho esperando peça incerta.

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